1. Данный вариант оферты является актуальным для всех покупок, совершённых с 18.09.2023 включительно.
1.2. Под доменом minely.net действует веб-служба, частично оплачиваемая для пользователя (далее именуемая «Провайдер»), предоставляющая, в частности, игровые серверы для розничных многопользовательских игр с предоплатой. Все услуги Провайдера далее именуются «Тарифы». Цель Сервиса — предоставить клиенту техническую платформу для хостинга и администрирования игровых серверов.
2.1. Проходя процедуру регистрации аккаунта, клиент принимает пользовательское соглашение (оферту), а также общие правила договора.
2.2 Оферта считается действительной на неограниченный срок.
2.3 Изменения содержания оферты распространяются на клиентов, совершивших покупку до момента изменения содержания оферты.
2.4. Провайдер может в любое время без предварительного уведомления и по собственному усмотрению изменять правила оферты.
2.5 Оферта вступает в силу после ее публикации на странице https://mgr.minely.net.
3.1. Основные языки - Русский, Английский.
3.2. Настоящие договора были составлены на Русском Языке, в случае недопониманий/несоответствий различных переводов, приоритет будет отдаваться оригинальному, русскоязычному документу.
4.1. Все тарифные планы (Тарифы) под игровые сервера предоставлены на странице https://mgr.minely.net
4.2. Все игровые сервера, предоставляемые клиентам, являются публичными или приватными и работают в зависимости от тарифного плана (Тарифа), выбранного клиентом.
4.3. К игровым серверам предоставляется полноценный виртуальный доступ (панель управления и FTP(SFTP)-доступ).
4.3.1. Границы полноценного доступа определяются провайдером.
4.4. Провайдер использует: 4.4.1. Операционные системы Linux (debian\ubuntu), для максимальной безопасности используется тип виртуализации "Docker KVM" и современное серверное высокопроизводительное оборудование компании AMD/Intel.
4.5. Вся достоверная информация о любых сбоях, форс-мажорных ситуациях и других изменений содержится на официальном сайте/дискорд-сервере/телеграм канале. Под дискорд-сервером и каналом в телеграме подразумеваются интернет-ресурсы расположенные по следующим адресам соответственно: https://discord.gg/minely, https://t.me/minely_host
4.6. Заказ виртуального сервера на бессрочный период предусматривает работу сервера на срок существования данного игрового хостинга, но не менее чем 12 месяцев. 4.7. Разрешение на покупку/замену/расширение тарифа с бессрочным периодом определяется провайдером.
4.8. Предоставление дополнительных портов, резервных копий и баз-данных осуществляется только через техническую поддержку при объяснении целей и соблюдении добросовестного использования этих ресурсов.
4.8.1. Границы добросовестного использования обозначаются администрацией сайта.
4.9. Провайдер не несёт ответственности за передачу, либо покупку аккаунта пользователя/клиента а подобная деятельность будет наказываться бессрочным ограничением доступа к ресурсу minely.net и всем его субдоменов, возврат средств осуществляется на карту и кошелек пользователя, с которого была оплата.
4.10. Клиент получает доступ к виртуальному серверу, который предоставляется на срок, выбранный при покупке тарифа. После окончания оплаченного срока клиенту будет предоставлена возможность оплатить продление заказа.
4.11. В случае окончания оплаченного срока аренды игрового сервера, услуга будет заблокирована. Данные сервера будут храниться неопределенное колличество времени, но не менее 3 дней с момента окончания срока аренды сервера, игровой сервер полностью удаляется из системы со всеми привязанными к нему услугами и дополнениями, и без возможности восстановления файловых данных.
4.12. Клиенту доступно изменение строки запуска для сервера, внесение дополнительных параметров, пунктов, правок и других необходимых изменений, исключительно через запрос в поддержку и при одобрении администрации. Все требуемые правки будут внесены после проверки поддержки, если они действительно необходимы и не нарушат работу сервера и хостинга. Изменение строки запуска любыми другими способами строго настрого запрещено, за что следует блокировка работы сервера.
5.1. Провайдер имеет право на:
5.1.2. Прекратить действие Договора и прекратить оказание услуг Клиенту в случае нарушений настоящего Договора и/или действующего законодательства страны проживания администрации/клиента и страны, в юрисдикции которой находится узел (Сервер и его Локация).
5.1.3. Производить техническое обслуживание оборудования Провайдера, в целях повышения качества предоставляемых услуг и/или устранения технических неполадок. 5.1.3.1. Не сообщать при фактическом наступлении технического обслуживания оборудования.
5.1.4. В случае создания Клиентом условий, напрямую или косвенно препятствующих нормальному режиму предоставления услуг Провайдером другим Клиентам, а также при подозрении Провайдером о несоблюдении положений настоящего Договора, наложить ограничение на максимальное потребление вычислительных мощностей, предоставляемых в рамках оказания услуги Хостинга Провайдером.
5.1.5. Закрытие доступа к созданию обращений в поддержку на каком-либо из ресурсов (сайте, дискорд-сервере), при сохранении каких-либо других контактных методов с клиентом, по которым он может получить разъяснение о причинах блокировки.
5.2. Провайдер обязуется: 5.2.1. Предоставлять Клиенту услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2.2. Получать денежные средства от Клиента за предоставление услуг Хостинга или прочих размещённых на сайте услуг.
5.2.3. Улучшать качество оказания услуг Клиенту.
5.3. Клиент имеет право на:
5.3.1. Осуществление любой своей деятельности (если она не противоречит оферте и не нарушает её положения) на страницах домена minely.net и его поддоменах.
5.3.2. Создание обращения в техническую поддержку, которая может оказываться на сайте, дискорд-сервере. (Если данный доступ не был убран провайдером по каким-либо сообщённым причинам)
5.3.2.1. После оплаты своего счета, клиент имеет полное право обращаться за помощью в техническую поддержку, по каким-либо вопросам, непосредственно связанным с работоспособностью той или иной услуги. Вопросы связанные с внутренней настройкой услуги (установка плагинов, модов, настройка того или иного плагина, параметра, конфигурации и т.п.), допускаются но к обработке не обязательны.
5.3.3. Получение доступа к оплаченной услуге.
5.4. Клиент обязуется:
5.4.1. Не размещать материалы, нарушающие законы страны проживания администрации сайта, клиента, страны, где находится сервер (Локация), при помощи услуг Хостинга, предоставленных Провайдером, а такж
5.4.2. Поддерживать актуальность и достоверность контактных данных, указанных при регистрации.
5.4.3. Производить оплату в порядке и в сроки, согласно Тарифу, оплачивая комиссию платёжных систем.
5.4.4. Следить за изменениями Тарифных Планов, а также документов, публикуемых на Сайте Провайдера.
5.4.5. Не нарушать нормальный режим функционирования сети провайдера и самой системы в целом, оборудования и хостинга, либо сторонних ресурсов.
5.4.6. Не размещать на вычислительных ресурсах Провайдера, предоставленных в рамках оказания услуг, следующее, а также аналогичное, программное обеспечение: сканеры сетей, системы и элементы систем ресурсоемкий распределенных вычислений (например, т. н. «системы майнинга»), системы создания высокой нагрузки (например, ПО используемое для атак типа «отказ в обслуживании»), а также использовать любые другие ресурсы, которые могут считаться вредоносными, по мнению провайдера.
6.1. В случае отказа от предоставленных клиенту услуг аренды виртуального сервера, возврат неиспользованных виртуальных средств, осуществляется только при наличии технической неисправности предоставленной ему услуги, по которым клиент отказывается пользоваться. Вся внутренняя настройка услуги осуществляемая клиентом, не является технической частью. Все тарифы полностью прозрачны и полностью вся информация указана до регистрации.
6.2. Выплата по счёту производятся только на такие же платежные реквизиты, с которых и была совершена оплата по этому счёту.
6.3. Возврат средств за уже оказанные услуги аренды сервера не производится, услуга считается оказанной после первого запуска виртуального сервера путём взаимодействия с ним через игровую панель находящейся по URL адресу https://container.minely.net
6.4. Вы можете запросить возврат средств, если полученные услуги были оказаны не в полном объеме или не предоставлены в соответствии с условиями заказа. Для запроса возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактным данным. Мы рассмотрим ваш запрос и произведем возврат средств на вашу карту/кошелек, при выплате взимается техническая комиссия 5% (От Пополнения) + 10% (Стартовые взносы за оборудование) + 10% (От вывода) = 25% (общей) (Выплаты могут занимать до 30 дней)
6.5. Возврат средств также не производится, в случае, если клиент воспользовался тестированием качества наших услуг, что предусматривает тестовый абсолютно бесплатный сервер на срок до 72 часов. Получая услугу на платном тарифе после бесплатного тестирования клиент подтверждает, что претензий к качеству работы и исполнения у него нет и возврат средств будет невозможен.
6.6. Тестовый период тарифа предоставляется только по одобрению администрации.
7.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс- мажорными обстоятельствами). Форс-мажорными обстоятельствами стороны договорились считать: стихийные бедствия, природные и промышленные катастрофы, военные действия, гражданские беспорядки, забастовки, принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления законов и подзаконных актов, препятствующих исполнению Договора, террористические акты, ddos-атаки на информационные ресурсы Клиента и третьих лиц, размещенные у Провайдера, а также на информационные ресурсы Провайдера, и/или оборудование Провайдера, и/или сеть провайдера, иные обстоятельства непреодолимой силы.
7.2. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы сторона, исполнению обязательств которой препятствуют соответствующие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение трёх рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств. Невыполнение указанной обязанности по извещению лишает сторону права ссылаться на форс-мажор.
7.3. Срок исполнения обязательств соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий, если иное не будет предусмотрено дополнительным соглашением сторон.